CONDITIONS
SPÉCIFIQUES DU BILLET IMPRIMÉ SUR VOTRE IMPRIMANTE PERSONNELLE OU BILLET SUR UN
SUPPORT ÉLECTRONIQUE
· La Création du « billet imprimé » ou « généré sur un support
électronique (téléphone portable/tablettes... » est réalisée par la
mise à disposition de l’utilisateur du fichier « billet Imprimé» au format «
.pdf » ou autre format électronique, après validation de la commande, paiement
en ligne du billet et saisie des coordonnées.
· Dès le moment de sa création, et même s’il n’a pas encore été imprimé par
l’utilisateur, le « billet imprimé » n’est ni échangeable, ni remboursable.
· Le « billet imprimé » ou « billet sur un support électronique
» peut être imprimé à tout moment après sa création en imprimant le
fichier PDF disponible dans le compte personnel en ligne du Client.
· Le « billet imprimé » doit être imprimé sur du papier A4 blanc, vierge
recto et verso, sans modification de la taille d'impression, en format portrait
(vertical) avec une imprimante laser ou à jet d'encre. Il ne peut en aucun cas
être présenté sur un autre support (électronique, écran...).
· Une bonne qualité de l'impression est nécessaire. Les billets partiellement
imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront
considérés comme non valables. En cas d'incident ou de mauvaise qualité
d'impression, Vous devez imprimer à nouveau votre fichier « pdf ».
· Le “billet électronique” doit être généré sur n’importe quel support
électronique à partir de votre espace personnel - Cité de la
musique-Philharmonie de Paris.
En conséquence, avant toute commande de « billet
imprimé », ou de « billet électronique», vous devez vous assurer que
vous pourrez disposer de la configuration logicielle et matérielle requise pour
imprimer votre billet : un ordinateur relié à l’Internet et équipé du logiciel
Acrobat Reader, une imprimante laser ou à jet d’encre de résolution minimum de
300 dpi et des feuilles blanches au format A4. La Cité de la musique -
Philharmonie de Paris décline toute responsabilité en cas d’impossibilité
d’imprimer vos billets du fait du non-respect de la configuration logicielle et
matérielle énoncée ci-dessus.
Lors de votre arrivée à la Cité de la musique -
Philharmonie de Paris, votre billet sera reconnu électroniquement grâce à la
lecture du code barre. Seule la première personne à présenter le billet sera
admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur
légitime du billet. Conservez précieusement votre billet, aucune contestation
ne pourra être formulée sur une reproduction illégale même faite à votre insu.
En cas de non-respect de l'une des règles précisées
ci-dessus, le billet sera considéré comme non valable.
CONDITIONS
DE RÉSERVATION
· Toute réservation non payée 7 jours avant le concert est annulée.
· Toute commande effectuée moins de 7 jours avant la date du concert doit
être payée immédiatement.
· Les abonnements doivent être réglés en une seule fois pour
que soient validés les droits de réduction accordés, sauf avec le prélèvement
automatique (formulaire de réservation, p. 10).
· En cas de forte demande, concerts complets, la Cité de la
musique-Philharmonie de Paris se réserve le droit de réclamer un règlement
immédiat.
· Les concerts et activités en vente sur le site de la Cité de la
musique-Philharmonie de Paris sont destinés aux particuliers, personnes
physiques, pour leur usage et consommation personnels. En qualité de
particulier, le Client déclare qu’il n’est pas un professionnel et ne se
procure pas ou n’utilise pas les produits et prestations vendus par la Cité de
la musique-Philharmonie de Paris pour un usage professionnel, commercial ou
d’une façon générale afin d’en tirer un bénéfice.
RETRAIT DES
BILLETS PRÉ-PAYÉS ET CONDITIONS D'ACCÈS EN SALLE
· Les billets prépayés peuvent être retirés à l'accueil billetterie des
salles une heure avant le début des représentations.
· Le placement n’est plus garanti après l’heure indiquée sur le billet ; les
retardataires seront placés au mieux pendant les pauses et pourront retrouver
leurs places pendant l’entracte.
· Aucun replacement en salle n’est autorisé sans l’accord du personnel de
salle et surtout juste avant le début de la représentation...
· Aucun remboursement ni échange de billet ne sera effectué en cas de retard.
· Les objets encombrants ou susceptibles de gêner le public doivent être
déposés aux vestiaires de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris (service
gratuit).
MODES DE
RÈGLEMENT
· Chèque en euro uniquement, libellé à l’ordre de la Philharmonie de Paris
(réservations par correspondance, aux guichets ou par téléphone)
· Carte bancaire : CB, Visa, Eurocard/Mastercard, American express
· Chèques-cadeaux Philharmonie de Paris en cours de validité, sans rendre la
monnaie
· Chèques-culture (Groupe Chèque Déjeuner/UP) en cours de validité, sans
rendre la monnaie
· Chèques-vacances en cours de validité, sans rendre la monnaie
· Espèces en euro uniquement aux guichets de la Cité de la musique et de la
Philharmonie
CONDITIONS
GÉNÉRALES D’USAGE - GROUPES, COLLECTIVITÉS ET PROFESSIONNELS
Pour toute utilisation professionnelle, le client doit
prendre contact avec notre Service groupes (groupes@philharmoniedeparis.fr)
afin d’être informé des Conditions Générales d’Utilisation pour les
professionnels, groupes et Comités d’entreprise.
Pour les concerts de l’Orchestre de Paris, les
réservations sont à adresser à reservations@orchestredeparis.com.
Est considéré comme étant une collectivité tout groupe
constitué qui achète en une seule fois un minimum de dix places pour une même
représentation.
Les demandes sont prises en compte dès l’ouverture des
réservations, le lundi 6 mai 2019 et sont traitées par ordre d’arrivée dans la
limite des quotas et contingents disponibles.
L’acceptation de toute option fera l’objet d’une
confirmation partielle ou totale par nos services.
Toute structure faisant une commande à usage
professionnel (organisation d'événements, de relations publiques ou agences de
théâtre), ne pourront bénéficier d’aucun tarif préférentiel sauf accord au
préalable.
Une fois votre commande réglée, elle ne pourra plus
être échangée, modifiée ou annulée.
La revente d’un billet à un prix supérieur à celui y
figurant sur les billets est formellement interdite, sous peine des sanctions
prévues au code pénal (loi du 27 juin 1919).
Vous pouvez faire votre demande :
· par téléphone au 01 44 84 44 84 ou au 01 56 35 12 12. Une confirmation
écrite de votre demande vous sera alors demandée.
· par mail groupes@philharmoniedeparis.fr ou reservations@orchestredeparis.com
· par correspondance en retournant votre demande, Service Groupes et
Collectivités, 221, avenue Jean-Jaurès, 75019 Paris
Conditions générales de vente susceptibles de
modifications.
Mise à jour : mars 2019.